Stichting Praktijkleren header image

FAQ

Heb je een vraag over Remindo? Hier vind je de meeste gestelde vragen en bijbehorende antwoorden.

Heb je een vraag over Remindo?

Hier vind je de meeste gestelde vragen

en bijbehorende antwoorden.

FAQ

  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

    Indien het wachtwoord is vergeten, klik dan onder het inlogscherm op de optie ‘Wachtwoord vergeten?’
    Vul vervolgens de gebruikersnaam in en klik op ‘Verstuur’. Je ontvangt een e-mail met een bevestigingslink.
    Klik op deze link om de wachtwoordaanvraag te bevestigen.

  • De website van Remindo is offline, maar er zijn op dit moment examens bezig

    Als kandidaten eenmaal in een examen bezig zijn, dan kunnen zij gewoon verder. Alleen om de toets af te ronden en de resultaten naar de server te versturen, moet er op enig moment weer een verbinding zijn. Het kunnen doorwerken in RemindoToets geldt uitsluitend voor kandidaten die al met een examen gestart zijn. Voor alle overige gebruikers is de website in dit geval niet toegankelijk.

    • Laat de kandidaten verder gaan met het examen.
    • Instrueer de studenten om het examen en de pc NIET af te sluiten zolang er nog geen internetverbinding is.
    • Neem contact op met SPL (033 - 470 99 30) of ESS (info@essmbo.nl).

     SPL of ESS zal contact opnemen met de leverancier van RemindoToets.

  • Ik ben als kandidaat met een examen bezig en er is geen internetverbinding meer

    Als kandidaten eenmaal in een examen bezig zijn, dan kunnen zij zonder internetverbinding verder. Alleen om de toets af te ronden en de resultaten naar de server te versturen, moet er op enig moment weer een verbinding zijn. Het kunnen doorwerken in Remindo zonder internetverbinding geldt uitsluitend voor kandidaten die al met een examen gestart zijn.

    • Laat de kandidaten verder gaan met het examen.
    • Instrueer de studenten om het examen en de pc NIET af te sluiten zolang er nog geen internetverbinding is.
    • Neem contact op met SPL (033 - 470 99 30) of ESS (info@essmbo.nl). De helpdeskmedewerkers kunnen indien gewenst het surveillancescherm bekijken en benodigde acties uitvoeren.
    • Ook kan worden gecontroleerd of de resultaten zijn binnengekomen.

    Zodra de toetstijd is verlopen en er weer een internetverbinding is, worden de resultaten naar de server verzonden. De resultaten zullen echter wel met enige vertraging worden verwerkt.

  • Hoe geef ik als surveillant extra (toets)tijd tijdens het examen?

    Tijdens het examen kan door de surveillant extra tijd gegeven worden. Bijvoorbeeld als een examenkandidaat daar recht op heeft vanwege dyslexie of als er verstoringen hebben plaatsgevonden tijdens de afname. Voor examenkandidaten die structureel recht hebben op extra tijd, wordt de extra toetstijd in het gebruikersprofiel ingesteld. Afhankelijk van de instellingen krijgen zij bijvoorbeeld bij elk examen automatisch 25% van de toetsduur aan extra tijd.

    • Ga naar het Activiteitenoverzicht.
    • Klik links op het betreffende examenmoment.
    • Je komt nu in het surveillancescherm van het examen terecht.
    • Selecteer de examenkandidaat/-kandidaten die recht heeft/hebben op extra tijd.
    • Klik op het icoontje om extra tijd toe te wijzen.
    • Vul de hoeveelheid extra tijd in.
    • Geef een toelichting (het is belangrijk dat wordt vastgelegd waarom er extra tijd wordt gegeven en eventueel op wiens verzoek).
    • Klik op Voeg extra tijd toe aan inschrijving.
    • In het surveillancescherm verschijnt de extra tijd.

    Examenkandidaten kunnen direct de extra toegewezen tijd zien bij de resterende toetsduur.

  • Ik zie als surveillant of corrector niet de examenkandidaatgroep waar ik voor ben ingepland

    Neem direct contact op met de beheerder van je roc of opleidingsgebied en geef aan dat je mogelijk niet aan de gewenste kandidaatgroep en/of het gewenste opleidingsgbied gekoppeld bent.

  • Ik heb als planner de tijd waarbinnen het examenmoment gestart kan worden te krap ingepland

    De eindtijd kan zonder problemen worden verlengd, ook als er al examenkandidaten bezig zijn. Als de planning correct is ingesteld, begint de toetsduur pas te lopen vanaf het moment dat de examenkandidaat is gestart met de eerste opgave. Het verlengen van de tijd waarbinnen het examen gestart kan worden, is dus niet van invloed op de resterende toetsduur van de kandidaten die al gestart waren.

    • Ga naar Planning.
    • Zoek de betreffende planning op.
    • Klik op het potloodje om het toetsmoment te bewerken.
    • Ga naar Kies een datum.
    • Klik bij Te starten tot op de datum en tijd.
    • Pas de tijd aan.
    • Klik op Opslaan en volgende.
    • Klik op Opslaan en sluiten.

    Examenkandidaten zien automatisch weer het pijltje verschijnen waarmee een examenmoment gestart kan worden. Dit geldt ook voor examenkandidaten bij wie de tijd reeds verstreken was, mits ze het examenmoment nog niet hebben afgerond.

  • Ik ben als planner een kandidaat vergeten toe te voegen en het examen is al gestart

    Kandidaten kunnen zonder problemen achteraf worden toegevoegd, ook als het examen al gestart is.

    • Ga naar Planning.
    • Zoek de betreffende planning op.
    • Klik op het icoontje voor kandidaten.
    • Klik op Voeg kandidaten toe.
    • Zoek op kandidaatgroep (klas) of op naam (trefwoord).
    • Klik op Vind kandidaten.
    • Selecteer de betreffende kandidaat.
    • Klik op Doorgaan.
    • Wijs indien van toepassing de locatie toe.
    • Klik op Voeg kandidaten toe.
    • Er verschijnt een bevestiging: De kandidaten zijn succesvol ingeschreven voor het toetsmoment.

    De kandidaat kan nu (opnieuw) inloggen en het examenmoment starten.

  • Ik heb als planner het verkeerde examenmoment ingepland en de examenkandidaten zijn al bezig

    Binnen een planning kan er niet van examenmoment gewisseld worden. Er moet dus een nieuwe planning gemaakt worden met het juiste examen.

    • Ga naar Planning.
    • Plan een nieuw examenmoment in (zie de gebruikersinstructies voor het onderdeel Plannen).
    • Ga naar het Activiteitenoverzicht.
    • Klik links op het examenmoment van het verkeerd ingeplande examen.
    • Je komt nu in het surveillancescherm van het examen terecht.
    • Klik op het icoontje om een examenmoment af te breken.
    • Geef een toelichting (het is belangrijk dat wordt vastgelegd waarom het examen wordt afgebroken én op wiens verzoek (procesverbaal)).
    • Het (verkeerde) examenmoment wordt nu afgebroken.

    De examenkandidaten kunnen nu naar hun startpagina gaan en het juiste examenmoment starten.

  • Ik heb als planner geen surveillant toegevoegd en nu kunnen de examenkandidaten niet starten

    Examenkandidaten kunnen het examen niet starten zonder surveillant, omdat deze hen in het systeem toestemming moet verlenen om met het examenmoment te beginnen.

    • Ga naar Planning.
    • Zoek de betreffende planning op.
    • Klik op het icoontje voor surveillanten.
    • Klik op Voeg surveillanten toe.
    • Zoek op examenkandidaatgroep (klas) of op naam (trefwoord).
    • Klik op Vind surveillanten.
    • Selecteer de betreffende surveillant.
    • Klik op Doorgaan.
    • Wijs indien van toepassing, de locatie toe.
    • Klik op Voeg surveillanten toe.
    • Er verschijnt een bevestiging: De surveillanten zijn succesvol ingeschreven voor het toetsmoment.

      De surveillant ziet het betreffende examenmoment nu verschijnen in het menu Activiteitenoverzicht.
  • Ik kan tijdens het inplannen van een examenmoment niet de gewenste toetsmatrijs, examenkandidaatgroep of surveillant selecteren

    Neem direct contact op met de beheerder van je roc of opleidingsgebied en geef aan dat je mogelijk niet aan de gewenste examenkandidaatgroep en/of opleidingsgebied(en) gekoppeld bent.

  • Hoe kunnen we de voorleesfunctie voor dyslexie-studenten activeren?

    Het is mogelijk om een voorleesfunctie te activeren bij het afnemen van digitale theorie-examens. Dit is mogelijk via Text2speech van ReadSpeaker. Voor informatie over de toepassing van Text2speech binnen RemindoToets neemt de onderwijsinstelling zelf contact op met Readspeaker (www.readspeaker.nl , telefoon: 030 692 44 90,  e-mail: nederland@readspeaker.com).

    Als jouw onderwijsinstelling gebruik gaat maken van Text2speech, ontvang je van Readspeaker een code. ESS of SPL zal deze code vervolgens in jouw afname-omgeving invoeren. Daarmee wordt de voorleesfunctie geactiveerd.

  • Kunnen wij in RemindoToets een melding krijgen als een examen is afgenomen en nagekeken zodat wij weten wanneer wij de resultaten uit RemindoToets kunnen halen?

    In de beheer- en afname-omgeving kun je bij Instellingen aangeven welke notificaties een bepaalde rol wel of niet moet ontvangen. Er bestaat alleen geen notificatiemail voor nadat de toets is afgenomen en nagekeken.

  • Kunnen begeleiders van tevoren zien welke examenkandidaten aan een examen gekoppeld zijn?

    Ja. Begeleiders kunnen onder het tabblad planning rechtsboven op het icoontje van je profiel te klikken. Ze zien dan welke kandidaten zijn toegevoegd aan het examen.
    De begeleider ziet deze knop alleen als:

    • Hij is door de beheerder gekoppeld is (direct of via een examenkandidaat-groep) aan de examenkandidaten die het examen gaan maken (dan heb ik het over de koppeling die je aangeeft bij het aanmaken van begeleiders in het systeem)
    • Als deze koppeling er niet is, is hij door de beheerder als toezichthouder aan het examen toegevoegd.
  • Ik heb een examen klaargezet met 1 toezichthouder maar 2 andere docenten konden dit examen starten, klopt dit?

    Heeft de toezichthouder dan niet alleen recht op het starten van het examen (die wordt ingevoerd bij het poppetje ‘Beheer de toezichthouders voor dit examenmoment’)? Kan elke begeleider dit examen starten die aan die klas of student is gekoppeld?

    Dat klopt. De begeleiders die zijn gekoppeld aan een klas, kunnen ook examens voor deze klas starten (zonder specifiek toezichthouder te zijn voor dat examen). Dit komt door de koppeling tussen die begeleider en die klas. Mocht je bijvoorbeeld een begeleider een examen willen laten starten van een klas waar deze begeleider niet aan is gekoppeld, dan kun je die begeleider als toezichthouder voor dit examen klaarzetten. Het gaat er dus om dat je elke begeleider toezichthouder van een specifiek examen kan maken, zonder dat je daarvoor specifieke koppelingen (tussen begeleiders en klassen) dient aan te passen.

  • Worden de formulebladen van de examens voor Retail (van ESS) ook digitaal aangeboden?

    Voor Retail geldt dat bij de examens Goederenstroom en Voorraadbeheer (niveau 3) en Verkoopcijfers het formuleblad digitaal aangeboden wordt. Het formuleblad kun je aanklikken in de introductietekst van het examen. De student kan dus altijd het formuleblad opvragen door op de knop ‘Toon introductie’ te klikken en het formuleblad groter te maken.


    Het is voor de student niet mogelijk om tegelijkertijd het formuleblad en de vraag naast elkaar op het scherm te zien. Wij zijn nog aan het onderzoeken hoe we het formuleblad digitaal nog gebruiksvriendelijker aan kunnen bieden. Het is daarom misschien prettig om ook het formuleblad uit te printen zodat de student tegelijk de vraag op het scherm ziet en het papieren formuleblad daarnaast kan houden.

  • Het lukt niet om een correctieronde aan een examen te koppelen, hoe kan dit?

    Waarschijnlijk bestaat het examen enkel uit gesloten vragen. Deze worden automatisch nagekeken waardoor een corrector niet nodig is.

  • Hoe werkt SchoolYear?

    De vraag wordt beantwoord in de onderstaande video.

Staat jouw vraag hier niet tussen?

Neem dan contact op met SPL of ESS.
Contactgegevens vind je in de footer.